要供應鏈管理成功,下面四方面的關鍵措施必須全都充分實施。因為如果這些措施采取得不適當,它們反而會成為有效的供應鏈管理的障礙。當然,這四項措施也都有其各自的屬性,它們的相對評級如下:
是如何變化的,又是怎樣與現有的組織機構協調的?這些構成了一個組織機構的基礎結構。組織機構的基礎結構的重要屬性包括:
?具有一套連貫的有條理的商務發展戰略,能將各業務單位聯合起來向同一目標努力。?具有一套正規的操作程序,使一整套的方法能動起來,以推動供應鏈管理的改進。?具有一套合適的程序去引導運作單位的工作,朝著組織機構在供應鏈管理法方面的戰略目標推進。
(2)技術手段。在這里,“技術”不僅僅只是IT行業的,也指“物理上”的物資管理技術。這里的“技術”也是在選擇商務聯盟時的一個重要因素,它將決定如何建立和管理公司之間的關系。
技術手段的重要屬性包括:
?具備在公司內能協調業務運作、市場推廣和物資流動的數據資料。
?具備對管理者們易于獲取的數據,能夠在供應鏈各成員之間協調業務運作、市場推廣和物資流動的數據資料。
(3)戰略性聯盟。這個因素涵蓋了如何選擇外部公司(可能是客戶、供應商或者是物流服務的提供者等)作為自己的商務聯盟,以及如何建立和管理好公司的內部關系。戰略性聯盟的重要屬性有:
?對聯盟的預期有清晰的說明、共同的理解和坦誠的一致。
?在供應鏈的設計以及產品和服務的戰略方面有合作。
?與合作伙伴公司的高級管理層有定期的交流界面。
?具有互相兼容的IT系統。
(4)人力資源管理。這個領域涉及如何設計職位描述、職位補充、人員確認、待遇、補償以及職業生涯發展的指導等工作。人力資源管理的重要方面包括:
?尋找、挑選和雇用滿足各個管理層的訓練有素的人員。
?發現并更換代理人來實現供應鏈管理。
?具備建立和健全對供應鏈管理的績效進行補償和獎勵的制度化程序。
?發現對供應鏈管理方面有能力的服務性企業和人員來進行內部過程管理。