第三方物流信息系統運行制度如何建立
(1)主要內容
信息系統的維護內容在生產操作層面又分為機房環境維護、計算機硬件平臺維護、配套網絡維護、基礎軟件維護、應用軟件維護五部分,具體如下:
①計算機硬件平臺指計算機主機硬件及存儲設備。
②配套網絡指保證信息系統相互通信和正常運行的網絡組織,包括聯網所需的交換機、路由器、防火墻等網絡設備和局域網內連接網絡設備的網線、傳輸、光纖線路等。
③基礎軟件指運行于計算機主機之上的操作系統、數據庫軟件、中間件等公共軟件。
④應用軟件指運行于計算機系統之上,直接提供服務或業務的專用軟件。
⑤機房環境指保證計算機系統正常穩定運行的基礎設施,包含機房建筑、電力供應、空氣調節、灰塵過濾、靜電防護、消防設施、網絡布線、維護工具等子系統。
(2)第三方物流信息系統運行的文檔管理
1)概述。
在管理信息系統總體規劃、系統分析、系統設計到實施應用的整個過程中會形成很多的文檔資料,例如各種圖表、文字說明材料、數據文件、報告等,這些都是未來進行系統維護、升級或擴展的重要參考。可以說,文檔管理是管理信息系統建設過程中非常重要的一部分工作。但是,在管理信息系統的文檔管理方面,目前還沒有統一的標準或規范。另外,在系統建設的實際工作中,有時會因為意識不到文檔管理的重要性,而未給予足夠的重視,使得工作做得不夠細、不夠好,為未來的系統維護、擴展等帶來了不必要的困難。現在,人們已經開始逐漸認識到系統的文檔管理具有非常重要的意義,并且已開始體現在實際的管理信息系統項目管理工作中。
2)文檔管理制度。
為了更好地進行信息系統文檔的管理,應該建立相應的文檔管理制度。文檔的管理制度需根據組織實體的具體情況而定,主要包括建立文檔的相關規范、文檔借閱記錄的登記制度、文檔使用權限控制規則等。建立文檔的相關規范是指文檔書寫規范、圖表編號規則和文檔目錄編寫標準等。文檔的借閱應該進行詳細的記錄,并且需要考慮借閱人是否有使用權限。在文檔中存在商業秘密或技術秘密的情況下,還應注意保密。為保證系統正常工作,就必須保證系統的工作環境、系統的安全,為此要建立和健全信息系統管理體制,有效地利用運行日志等對運行的系統實行監督和控制。手工管理方式相應地有一整套管理規則,明確規定了各類人員的職責范圍和責任,出現問題也應有一套規則進行處理。用計算機實現的各項管理活動也同樣需要一套管理制度,規定:什么用戶擁有什么樣的操作權限,在什么時間、什么條件下應該完成什么工作,如果出現問題應如何處理;當有新的信息需求時,遵照什么管理程序向信息管理部門提出,作為信息管理部門又如何處理這些信息需求;其內部的各類人員又應該遵照什么要求和規則開展各項工作。